ebayの分りにくいPlatform Error(The item cannot be listed or modified.・・)

パートナーのYです。

ebay出品時のPlatform Errorの表記は分りにくいものが多いですが、今回は以下のエラーについて書きます。

■Error■The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy.

(■エラー■項目を表示または変更できません。 タイトルや説明に不適切な言葉が含まれているか、出品や販売者がeBayのポリシーに違反している可能性があります。)

これが文字通りに当てはまるケースとしては、以下の可能性があるようです。

・eBayがパスワードをリセットしたとき
・パワーセラーの電話番号がちがうとき
・Sellerが出品を禁止されているとき
・タイトル、商品説明に不適切な言葉が含まれているとき
(™ ♥ & 〝 等の記号や、全角スペ-ス・全角文字、À/à È/è Ì/ì Ò/ò Ù/ù などの特殊文字があれば、削除する必要があります。)

ただ実際は、殆どの場合、ebayへの支払いを求めてられている時にこのエラーが出て、支払いをすることで解除されることが多いです。

このケースかどうかの判断をするには、ebay上のListingで、1つの商品について、何かの変更(例えば数量を0->1)をしてエラーになるかどうかが役立ちます。エラーの最後に、”Pay now”という選択肢が現われ、そこから支払い手続き画面に飛んで支払いをすると、やがてPlatform Errorが消えるということがあります。(エラー全文は、”To remove this restriction and list items again, please pay now.”です。)

と、ここまで書きましたが、■Error■The item cannot be listed or modified. は曲者で、ebayには既にちゃんと支払いはしていると思われる場合にも頻繁に出ることがあり、その全容がつかめません。そして、それでも何らかの金額を支払うことで消えることもあれば、消えないこともあります。

 

<追加情報>

この件について、ebayから追加情報を得ました。「新規アカウントの場合、仕様上出品毎に手数料の支払いが求められたり、商品のReviseが出来なくなることがある」 とのことです。そしてこのようなことが起きなくなるのは、以下の条件を満たした時だそうです。

・最初の販売から90日以上経過している

・販売で得たPositive Feedbackが通算で25以上

・販売個数25、金額$250以上

また、これ以外に、新規アカウントが、既に実績があるアカウントを持っているSellerの別なアカウントであることを、ebay側が認識し、「サブアカウント」として登録すると問題は消えるようです。既に、「イーベイジャパン セラービジネスケア」に、直接の問合せができるアカウントをお持ちでしたら、サブアカウントの申請をすると良さそうです。

 

 

国際郵便の危険物申告書

発送担当のKMです。
2018年8月くらいより国際郵便を利用する際に「国際郵便の危険物申告書」を一緒に提出することとなりました。
発送する個数が5個でも30個でも1回の発送で、「危険物申告書は1枚提出」が必要と説明を受けました。

私はいつも集荷してもらっているのですが、「国際郵便の危険物申告書」の提出が始まったばかりの時は、署名欄は荷物を郵便局に引き渡す本人(私)の署名をしておりました。
段々ルールが明確してきたのか、署名欄に関して下記のお願いをされました。

・ビズカード(料金後納)で支払う時は、ビズカード(料金後納)の「契約者の名前」
・上記以外は発送用のラベルに記載した名前(店舗名)(店舗が複数あれば店舗分)
・SALRやEパケットなどの書留を出す際は、書留分は別に用意

となりました。

ある日の危険物申告書の提出

■発送方法 ■       ■署名欄■
EMS/国際小包     → 料金後納契約者名
小形包装物(店舗A)    → 店舗A
小形包装物(店舗B)    → 店舗B
書留(店舗A)       → 店舗A

と毎回なかなかの枚数です。

海外に荷物を送る際に必要なパウチ

3月より発送担当させて頂いているKMです。
海外に荷物を送る際に必要となってくる「パウチ」ですが、国際郵便マイページサービスの

「オンラインシッピングツール」の下部にある「パウチ請求」より頼むことが出来ます。

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有り難いことに最近では、月間300件以上の出荷量となりました。
そこで問題となってくるのは、パウチの請求出来る枚数が「月間300枚まで」ということです。
私は小形包装物でもパウチを使用する為、毎月足りず、身内に頼んで取り寄せてもらっております。
出荷量が増えました際は「月間300枚まで」しかパウチの請求できないということに

お気をつけ下さい(^-^*)/

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ebay connect 2017

に参加してきました。

ebayが新規にapiを公開し、説明の内容によると、最大のネックだったカテゴリIDもAPIで引っ張ってこれそうです。

https://go.developer.ebay.com/api-documentation

研究して、目処が付けば実装してみようと思います。

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ebayの社員さんや、色々な開発者さん、また我々のサービスに興味をもってくれた参加者もいて、とても充実した時間でした。

 

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おみやげもこんなにもらってebay太っ腹!

 

赤塚