ebayの分りにくいPlatform Error(The item cannot be listed or modified.・・)

パートナーのYです。

ebay出品時のPlatform Errorの表記は分りにくいものが多いですが、今回は以下のエラーについて書きます。

■Error■The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy.

(■エラー■項目を表示または変更できません。 タイトルや説明に不適切な言葉が含まれているか、出品や販売者がeBayのポリシーに違反している可能性があります。)

これが文字通りに当てはまるケースとしては、以下の可能性があるようです。

・eBayがパスワードをリセットしたとき
・パワーセラーの電話番号がちがうとき
・Sellerが出品を禁止されているとき
・タイトル、商品説明に不適切な言葉が含まれているとき
(™ ♥ & 〝 等の記号や、全角スペ-ス・全角文字、À/à È/è Ì/ì Ò/ò Ù/ù などの特殊文字があれば、削除する必要があります。)

ただ実際は、殆どの場合、ebayへの支払いを求めてられている時にこのエラーが出て、支払いをすることで解除されることが多いです。

このケースかどうかの判断をするには、ebay上のListingで、1つの商品について、何かの変更(例えば数量を0->1)をしてエラーになるかどうかが役立ちます。エラーの最後に、”Pay now”という選択肢が現われ、そこから支払い手続き画面に飛んで支払いをすると、やがてPlatform Errorが消えるということがあります。(エラー全文は、”To remove this restriction and list items again, please pay now.”です。)

と、ここまで書きましたが、■Error■The item cannot be listed or modified. は曲者で、ebayには既にちゃんと支払いはしていると思われる場合にも頻繁に出ることがあり、その全容がつかめません。そして、それでも何らかの金額を支払うことで消えることもあれば、消えないこともあります。

 

<追加情報>

この件について、ebayから追加情報を得ました。「新規アカウントの場合、仕様上出品毎に手数料の支払いが求められたり、商品のReviseが出来なくなることがある」 とのことです。そしてこのようなことが起きなくなるのは、以下の条件を満たした時だそうです。

・最初の販売から90日以上経過している

・販売で得たPositive Feedbackが通算で25以上

・販売個数25、金額$250以上

また、これ以外に、新規アカウントが、既に実績があるアカウントを持っているSellerの別なアカウントであることを、ebay側が認識し、「サブアカウント」として登録すると問題は消えるようです。既に、「イーベイジャパン セラービジネスケア」に、直接の問合せができるアカウントをお持ちでしたら、サブアカウントの申請をすると良さそうです。