パートナーのYです。 商品未着のため、BuyerにCase(Request)を入れられたり、商品の不具合などのためReturn要求をされたりします。 BuyerがEbayに対して、このような申立てをできる期限について、E[・・・続きを読む]
月: 2019年12月
返金後に配達が確認された場合は?
パートナーのYです。 追跡番号を付けて送っていても、途中で行方が分からなくなり、「商品が未着」とのメールが来たり、Case(Request)にされたりして、止むを得ず全額返金することがあります。 ところが、その後、追跡結[・・・続きを読む]
保管期限超過による返送品の扱い
パートナーのYです。せっかく送ったのに、「保管期限超過」の理由で返送されてくることがあります。更に、Buyerからは「未着」としてクレームが来たり、Case(Request)にてRefundを要求されることもあります。 [・・・続きを読む]
PayPalの売り手保護制度
パートナーのYです。 追跡番号付き配送であっても、未着となり質問やクレームが来るのが、悩みの種です。 ただ、未着の場合であっても、PayPalの売り手保護制度によって守られることがあると知り、PayPalに以下の質問を送[・・・続きを読む]