Ebayの、CaseやReturn申立ての期限

パートナーのYです。
商品未着のため、BuyerにCase(Request)を入れられたり、商品の不具合などのためReturn要求をされたりします。
BuyerがEbayに対して、このような申立てをできる期限について、Ebayに問合せをしてみました。

<質問>
Ebayの受注について、BuyerがCase (Request)などを入れられるのは、発注から(あるいは別なタイミングから)どの位の期間でしょうか?ebay上のルールを教えて頂きたくお願い致します。

<返答>

基本的に、バイヤー様がリターンリクエスト・商品未着ケースを入れられるのは、以下の期間となっております。ただし、例外もございますので、ご了承くださいませ。

リターンリクエスト:代金お支払いから2日後~
商品到着予定日の最終日から30日後
商品到着予定日が不明な場合、お支払いから60日後

商品未着ケース:追跡上の商品到着日から1日後
(商品到着日が不明又は当てはまらない場合)商品到着予定日から1日後
(商品到着日・商品到着予定日が不明又は当てはまらない場合)お支払日から31日後~
商品到着予定日から30日後
商品到着予定日が不明な場合、お支払いから60日後

なお、商品到着予定日は下記手順にてご確認いただけます
Orders>商品名クリック>View purchase history>More actions右のプルダウンからView order details
詳細につきましては、下記リンクをご参照ください。
https://www.ebay.com/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210

大雑把に言うと、どちらの場合も、到着予定日から1ヶ月以内、あるいは支払いから2ヶ月以内ということです。
ある意味、割と短い期間で、Ebay上の締切りは来るとも言えることを知りました。
(ただし、PayPal上での異議申し立ては、購入後180日以内に可能です。)